Perguntas frequentes

Se o seu veículo estiver equipado com um sistema CarPlay com fio instalado de fábrica, este produto é compatível. Isso inclui veículos com conexões CarPlay com fio e sem fio. No entanto, observe que este produto não é compatível com veículos que possuem apenas conexão CarPlay sem fio.

Você pode verificar para o sistema iPhone IOS: Lista Apple CarPlay

Para o sistema Android: Lista Android Auto

Temos um vídeo para mostrar como verificar se há a função CarPlay, por favor clique aqui: Clique para verificar

>>Veja uma comparação de todos os produtos

Temos vários produtos que podem atender às suas necessidades, dependendo dos seus requisitos específicos de uso.

1. Para aplicativos de streaming de vídeo como YouTube e Netflix, nossa AI BOX suporta reprodução de vídeo e jogos no carro, você pode escolher modelos da coleção "CarPlay AI BOX" para atender sua necessidade: https://www.ottocast.com/collections/carplay-ai-box

2. Se sua família usa tanto telefones Android quanto iPhones, você pode se interessar pelo nosso Adaptador 2 em 1 CarPlay/Android Auto. Ele pode converter o Android Auto ou CarPlay com fio em sem fio: https://www.ottocast.com/products/u2-x-pro

3. Se você está interessado apenas na função CarPlay, pode querer considerar nosso produto U2 Air. Ele pode converter o Android Auto com fio em sem fio: https://www.ottocast.com/products/u2-air

4. Se você está interessado apenas na função Android Auto, pode querer considerar nosso produto Android Auto Wireless. Ele pode converter o Android Auto com fio em sem fio: https://www.ottocast.com/products/android-auto-wireless

Por favor, note que produtos com a mesma função podem ter preços diferentes devido a variações nos chips e materiais. Se o custo for uma preocupação principal, você pode querer considerar a opção mais econômica. Por outro lado, se você prioriza desempenho e aparência, pode querer considerar uma opção mais cara.

Não, não é necessário emparelhar o adaptador toda vez que ele for usado. Uma vez configurado corretamente, seu telefone se conectará automaticamente ao adaptador quando o veículo for ligado.

O adaptador está equipado com hardware de WiFi e Bluetooth. Ele se conectará ao seu telefone via Bluetooth e enviará as credenciais de WiFi. Em seguida, o adaptador se desconectará da rede Bluetooth e funcionará exclusivamente via WiFi.

Sim, este produto é compatível com todos os modelos de iPhone a partir do iPhone 6 (com iOS 10 ou superior) e posteriores.

Sim, é possível conectar vários telefones ao adaptador. O adaptador se conectará automaticamente ao último telefone emparelhado, se ele estiver presente no veículo. Se o último telefone emparelhado não estiver disponível, você pode conectar manualmente a outro telefone.

1. Ative as redes Bluetooth e WiFi no seu telefone.

2. Certifique-se de que seu telefone não esteja conectado a outras redes WiFi ou Bluetooth e remova quaisquer conexões hands-free das configurações do seu telefone e do sistema do carro.

3. Conecte o adaptador na porta USB do CarPlay.

4. Aguarde a interface aparecer na tela.

5. No seu telefone, vá para a lista de dispositivos Bluetooth e selecione o que tem um nome começando com AUTO-xx.

6. Quando solicitado, selecione "Emparelhar" no seu telefone.

7. Uma vez conectado, selecione "Usar CarPlay" quando a notificação aparecer.

A exibição em tela cheia depende do sistema CarPlay com fio original do seu carro. O CarPlay original que não é em tela cheia também pode aparecer fora da tela cheia com este produto.

1. Conecte seu telefone ao adaptador e aguarde até que o CarPlay apareça na tela.

2. Abra seu navegador e digite o endereço 192.168.1.101.

3. Se uma atualização estiver disponível, clique nela para iniciar o processo de atualização.

4. Aguarde até que a barra de progresso da atualização alcance 100%.

5. Quando a atualização estiver completa e o CarPlay reaparecer na tela, o processo de atualização estará finalizado.

O tempo médio de conexão do adaptador varia dependendo do seu telefone e do carro, mas normalmente leva entre 7 e 14 segundos para estabelecer a conexão.

Em geral, os pedidos serão entregues dentro de 10 a 15 dias úteis. Por favor, note que os prazos de entrega podem variar dependendo do local de envio e da localização do cliente. Fatores como a época do ano também podem influenciar os prazos de entrega.

Sim, ao concluir um pedido com sucesso, você receberá um número de confirmação. Se não receber um número de confirmação dentro de 24 horas após fazer seu pedido, por favor, entre em contato conosco para obter assistência.

Claro. Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar a devolução.