Forsendelsespolitik

Vores mål er at tilbyde dig de bedste forsendelsesmuligheder, uanset hvor du bor. Vi leverer til hundredvis af kunder over hele verden hver dag, og vi bestræber os på at give dig service på højeste niveau.

 

Behandlingstid:

  • Før forsendelsen, bedes du give os 1-2 hverdage til at behandle din ordre, tiden afhænger af den aktuelle situation (offentlige helligdage/weekender undtaget)
  • Behandlingstiden kan blive forsinket hvis din leveringsadresse er tvivlsom, og din ordre markeres som en risiko (vi bruger denne ekstra tid til at sikre sikkerheden af dine kreditoplysninger). Vi kan kræve identitetsbevis for de modtagne faktureringsoplysninger.

 

Gratis forsendelsestid (estimat):

  • 10-15 dage (Transporttiden varierer afhængigt af landet)
  • COVID-19-meddelelse: Vores forsendelsestider kan være længere end angivet, da ændrede COVID-19-restriktioner påvirker leveringsservice. Vores opfyldelsesteams fortsætter med at sende produkter dagligt, mens vi tager ekstra forholdsregler for at sikre deres sikkerhed. Tak for din tålmodighed og forståelse.

 

Ekspresforsendelsesgebyr:

  • Vi tilbyder gratis forsendelse over hele verden (leveringstider kan ikke garanteres for nogle fjerntliggende lande eller regioner).
  • Hvis du vælger ekspreslevering, opkræver vi et forsendelsesgebyr på 40 $. Vi bruger DHL/FedEx til leveringen. Ankomsttiden afhænger af fragtfirmaet og tager normalt omkring 6-9 dage.
  • Forsendelsesomkostninger vises på betalingssiden.

Bemærk: Da logistikken håndteres af FedEx/DHL, vil opdateringen af logistikoplysninger blive forsinket med 3-4 dage. Venligst vær tålmodig. Når sporingsnummeret er tilgængeligt, sender vi det til dig via e-mail så hurtigt som muligt.

 

Basisforsendelsesgebyr:

  • 9-14 dage (Transporttiden varierer afhængigt af landet)
  • Vi prioriterer forsendelse af ordrer med basisforsendelseslogistik, hvilket reducerer tiden med 1-2 dage sammenlignet med gratis forsendelseslogistik.

 

 

Følg din pakke:

  • Vi anbefaler, at du opretter en konto på vores hjemmeside for at holde styr på din ordre.
  • Pakkeopsporingsside: https://www.17track.net/en. (Det tager normalt 2-3 dage at synkronisere sporingsoplysningerne, før de uploades til internettet.)
  • Venlig påmindelse:
  • Hvis du ikke bor et sikkert sted, bør du være forsigtig med den valgte forsendelsesmetode, da standardpostbud ikke kræver underskrift, og pakker vil blive efterladt på et "sikkert" sted, som postbuddet finder passende.
  • Vi er ikke ansvarlige for forkerte adresser indtastet af dig som kunde.
  • Der opkræves et genopfyldningsgebyr, hvis du ikke afhenter din vare, og den returneres. Gebyret er 10 % af den samlede pris pr. vare.

 

Skatter og afgifter:

  • Din ordre kan være underlagt told- eller importafgifter, som opkræves, når pakken når destinationslandet. Lovmæssigt skal disse afgifter betales af modtageren af pakken. Desværre har vi ingen kontrol over disse afgifter og kan ikke oplyse, hvor meget de vil koste, da toldregler og importafgifter varierer meget fra land til land.
  • Toldafgift opkræves som en procentdel af varens samlede værdi. Toldprocenten afhænger af det land, pakken sendes til, men ligger i gennemsnit mellem 3 % og 9 %. Vi har ingen kontrol over disse afgifter, og derfor kan vi ikke inkludere dem i varens pris eller i forsendelsesomkostningerne. Vi forsøger generelt at reducere den deklarerede værdi af pakken for at mindske skatter og afgifter, men du kan stadig blive nødt til at betale en mindre toldafgift.
  • Hvis du har spørgsmål, bedes du KONTAKTE OS.